https://nephila.org/members/ve....stflower9/activity/5
Het verhogen van klantretentie en herhaalaankopen is cruciaal voor duurzame bedrijfsvoering. Klantretentie is vaak kostenefficiënter dan het aantrekken van nieuwe klanten. Terugkerende klanten genereren stabiele inkomsten en fungeren als merkambassadeurs. Retentiemarketing speelt hierbij een en aanbiedingen waardoor klanten zich gewaardeerd en begrepen voelen, wat hun loyaliteit versterkt. Een effectieve strategie is het implementeren van een loyaliteitsprogramma met spaarpunten of exclusieve kortingen. Regelmatig contact onderho